Согласие на обработку персональных данных

Редакция от 4 октября 2026 года. Квесты в городе Санкт-Петербург Центр

Я, действуя своей волей и в своём интересе, нажимая кнопку «Соглашаюсь» в мессенджере либо отмечая поле «Согласен(на) на обработку персональных данных» на странице регистрации в бонусной программе, свободно, своей волей и в своём интересе даю согласие Индивидуальный предприниматель Супряткин Андрей Олегович (ИНН 524924038899, ОГРНИП 319784700115607, адрес: г Санкт-Петербург, ул Асафьева, д 5 к 1; далее — «Оператор») на обработку моих персональных данных на следующих условиях (Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»).

1. Какие данные обрабатываются

• имя (и фамилия, если вы её указали);
• номер телефона;
• идентификатор и имя пользователя в мессенджере (Telegram, ВКонтакте, MAX), через который вы пишете боту;
• дата рождения — только если вы сами её указали;
• адрес электронной почты — только если вы указали его при бронировании или в анкете;
• история бронирований и посещений квестов в городе Санкт-Петербург Центр, сведения об оплатах, начисленных, списанных и сгоревших бонусах, уровне в программе и достижениях;
• ваши ответы на вопросы регистрации, оценки и отзывы об игре, согласия и отказы от рассылок.

Специальные категории персональных данных (здоровье, убеждения и т. п.) и биометрические данные Оператором не собираются.

2. Цели обработки

• регистрация и участие в бонусной программе: начисление, учёт и списание бонусов, определение уровня, выдача подарков;
• бронирование квестов, связь с вами по брони, уведомления о брони, переносе и отмене, напоминания об игре;
• уведомления о состоянии бонусного счёта (начисление, срок действия, сгорание), поздравление с днём рождения, если вы указали дату;
• сбор обратной связи и оценки качества обслуживания (NPS), обработка обращений и претензий;
• исполнение требований законодательства (бухгалтерский и налоговый учёт, защита прав Оператора);
• направление рекламных и информационных сообщений — только при отдельном согласии (см. документ «Условия акций и подарков»).

3. Действия с данными

Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) лицам, указанным в разделе 5, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение — с использованием средств автоматизации и без них.

4. Срок согласия и хранение данных

Согласие действует с момента его предоставления до его отзыва, но не дольше 3 лет с даты вашего последнего визита или иного взаимодействия с Оператором (бронь, игра, покупка, обращение, использование бонусов). По истечении срока или после отзыва данные удаляются либо обезличиваются в срок до 30 дней, если законодательство не требует хранить отдельные сведения дольше (например, документы об оплате — в пределах сроков бухгалтерского и налогового учёта) либо они нужны для защиты прав Оператора в споре.

Базы данных с вашими персональными данными размещены на серверах, находящихся на территории Российской Федерации (запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение данных граждан РФ осуществляются в РФ — ч. 5 ст. 18 152-ФЗ).

5. Передача данных третьим лицам

Оператор не продаёт и не передаёт ваши данные для их самостоятельного использования третьими лицами. Данные могут обрабатываться по поручению Оператора и только в объёме, необходимом для цели обработки:

• сервисы мессенджеров и рассылок (Telegram, ВКонтакте, MAX), а также операторы СМС-рассылок и электронной почты — для доставки вам сообщений и работы бота;
• АО «ТБанк» — для онлайн-оплаты бронирования (данные банковской карты вводятся на стороне банка, Оператор их не получает и не хранит);
• программа для ЭВМ Quest CRM и хостинг-провайдер на территории РФ — для хранения и учёта данных;
• государственные органы — в случаях и порядке, предусмотренных законом.

6. Отзыв согласия и ваши права

Вы вправе в любой момент отозвать согласие, запросить сведения о своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления. Для этого:

• напишите на questguru@mail.ru с темой «Отзыв согласия на обработку персональных данных» и укажите имя и номер телефона, с которым вы регистрировались; либо
• позвоните по телефону +7 (812) 372-97-52 или обратитесь по любому из адресов: 5-я Советская 3/13; Коломенская 25; Невский пр 64; Коломенская 42.

Оператор прекращает обработку и удаляет данные в течение 30 дней со дня получения отзыва (ч. 5 ст. 21 152-ФЗ), кроме данных, которые обязан хранить по закону. После отзыва участие в бонусной программе прекращается, неиспользованные бонусы аннулируются. Отзыв согласия на рекламные рассылки — отдельно: команда /stop в боте.

Вы также вправе обратиться в Роскомнадзор или в суд, если считаете, что обработка нарушает закон.

7. Дети

Если вам нет 18 лет, регистрироваться и давать согласие должен родитель или иной законный представитель. Подтверждая согласие, вы заявляете, что вам исполнилось 18 лет либо вы действуете с согласия законного представителя.

8. Подтверждение

Я подтверждаю, что указанные данные принадлежат мне, согласие дано добровольно, а условия мне понятны. Факт согласия (дата, время, канал) фиксируется Оператором и может использоваться как доказательство согласия.

9. Оператор и контакты

Индивидуальный предприниматель Супряткин Андрей Олегович
ИНН 524924038899, ОГРНИП 319784700115607
Адрес: г Санкт-Петербург, ул Асафьева, д 5 к 1
Контакты: +7 911 120-98-77, questguru@mail.ru
Сайт: квестгуру.рф
Квесты в городе Санкт-Петербург Центр: 5-я Советская 3/13; Коломенская 25; Невский пр 64; Коломенская 42